Klantenservice

Ruilen & Retourneren bij Onneshop

Er is pas iets verkocht bij Onneshop op het moment dat je het artikel hebt gezien en goedgekeurd.
Als je een aankoop wilt retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:
• De artikelen moeten ongebruikt zijn.
• Merk- en informatiekaartjes moeten (zoals oorspronkelijk) aan het product gehecht zijn.
• De artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
• Bij een retourzending dient altijd het aankoop bewijs (factuur) bijgesloten te worden.

Breng je retourpakket naar een postbedrijf ( PostNL, DHL, DPD etc. ) en bewaar altijd je verzendbewijs!

Een retourformulier vind je hier: Retourformulier Onneshop

Wat zijn de bezorgkosten?

Nederland:
Standaard verzendkosten: €4,99
Niet bij de buren: €5,99
Avond levering: €6,99

Belgie:
Standaard verzendkosten €5,99

Duitsland:
Standaard verzendkosten €5,99

Frankrijk
Standaard verzendkosten €10,99

Wat is de levertijd?

Bestel je op maandag t/m vrijdag vóór 15:00 uur succesvol, dan versturen wij diezelfde dag nog je bestelling. PostNL biedt meestal de volgende dag je bestelling aan* Dit geld voor bestellingen vanuit Nederland & België.

* Vanzelfsprekend kunnen de levertijden afwijken tijdens feestdagen of als er onvoorziene problemen zijn bij ons en/of onze externe partijen zoals PostNL.

Contact gegevens Onneshop

Onneshop by Onnedi
Collse Heide 28
5674 VN Nuenen
Nederland

040-3032147
Klantenservice@onneshop.nl

Op bovenstaand adres is O&R gevestigd, dit is de uitvoerende partij voor Onneshop.
Dionne is hier zelf niet aanwezig.